注文の仕方

■インターネットでのご注文の仕方

１.左画面の”オンラインで買い物をする”をクリックします。
２.画面左側に”商品INDEX”が出てきます。
３.お客さまの購入したい商品のカテゴリーをクリックして下さい。
４.カテゴリー別に右画面に商品が出てきます。
５.お探しの商品が見つかりましたら”数量”を確認してをクリックします。

ご注文の確認、商品キャンセル、数量変更は....

a.

をクリックします！
b.数量変更の時は”数量”を変更して

をクリックします。
c.商品をキャンセルする時は、

をクリックします。
d.全商品をキャンセルする時は、

をクリックします。

注文が終わったら....

ご注文の商品に間違いなければ

をクリックします。そしてお客さまのご注文リストがでてきます。

＊初めてのお客さまは、”お名前”郵便番号”住所”電話番号”メールアドレス”は必ず入力して下さい。

そして最後にをクリック完了です。

48時間以内（営業日）にご注文を頂いた事をお知らせします。
もし、連絡がない場合は、お手数ですがご連絡下さい。

■商品のお届け
ご注文を頂いてから通常2-7日かかります。それ以降経過しても商品が届かない場合はお知らせ下さい。
・商品到着時に、数量、破損の有無などの中身をご確認下さい。
・品切れ等によりお届けできない場合は納品書にその旨記載させて頂きます。
・小規模農家／メーカーとの取引の都合上、在庫に限りがあることをご了承下さい。
・発送前に品切れ商品のご連絡をご希望の方は予めお知らせ下さい。
（ご連絡方法、ご在宅のお時間などをお知らせ下さい。なお、誠に恐れ入りますが入荷後の発送の場合は、別途送料がかかります。）
・商品の到着ご希望日及び配達時間がございましたら、予めご注文にお書き添え頂くか、ご連絡下さい。
・指定時間が変更になりました！ご指定のある場合、午前中／12-14／16-18／18-21の時間帯をお選び頂けます。

■お支払いの方法
・商品と一緒にお振り込み用紙を同封致します。商品到着後10日以内にお支払い下さい。郵便局、コンビニエンスストアのいずれかでお振込頂けます。お振込手数料はお客様負担でお願いします。
・代金引換の場合は、商品到着時、ドライバーさんに現金でお支払い下さい。代引き手数料として400円かかります。代引きご希望の方はご注文時、注文書に「代引き希望」とお書き添え下さい。
・クレジットカードでのお支払いご希望の方はご注文時【カード番号、有効期限、お名前】をお電話もしくはファックスでご連絡下さい。
取扱いカードは、VISA/MASTERCARD/MILLIONCARD/UFJCARD

■基本送料 2006年より安くなりました！

関東地方　370円
関東を除く本州、四国　475円
北海道、九州、沖縄地方　525円

冷蔵、冷凍品をご注文の場合
基本送料＋別途525円(冷蔵)、840円(冷凍)かかります。

■新しく割引制度導入致しました！2006年1月10日より適用！
・18,000円以上のご注文で送料無料＋3％割引！
・40,000円以上のご注文で送料無料＋5％割引！
・商品をケース単位でご注文の場合は、5％割引致します。
（各商品のケース入数はお問い合わせ下さい。例：ジュース36本、ソイミルク12本等）

※割引はケース割引を優先し、ケース割引後18,000円以上であれば送料無料、3％割引を適用致します。
※弊方で欠品がある場合で、18,000円に満たない場合は送料無料のみの割引とさせて頂きます。ご了承下さいませ。
※なお、インターネットからのご注文の場合、割引の自動計算がされません。実際の値段と異なることがございますので正確なお値段をお知りになりたい場合はお手数ですが、テングまでご連絡下さい。

■ご注文する際に気を付けていただきたい事
御自宅に不在の際など、商品を玄関の前に置いておく等のご要望がある場合は佐川急便を利用して配達させて頂きます。もしくはヤマト運輸となります。

■冷蔵・冷凍商品に関して
冷凍・冷蔵商品のご注文で、冷蔵・冷凍の配達を御希望でない方は必ず”冷蔵・冷凍に関して”の欄にお知らせください。

	冷凍／冷蔵配送対象商品
	卵使用商品
	乳製品使用商品

テングナチュラルフーズでは、無駄な紙材を出さないよう心がけております。
その為、梱包時に古新聞、再利用段ボール等使用する事があります。
ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

■返品・交換について
・お届けの商品が、お申込商品と異なっている場合、また不良品の場合は、誠にお手数をおかけ致しますが10日以内にご連絡下さい。お取り替え致します。
・当社理由による返品、交換の返送料は当社が負担致します。
・ご注文間違いなどのお客様による返品、交換のの返送料はお客様ご負担とさせて頂きます。

■個人情報の取扱いに関して
商品ご購入に際して頂いたお客様の個人情報は、テングナチュラルフーズの業務に使うもののみとし、徹底した管理とともに、第三者への情報開示は一切行わないことをお約束致します。　　