よくあるトラブル

カートが使えないのはなぜ？

近日インターネットがかなり複雑になってきました。様々なコンピューターのプラットフォーム、ブラウザやセッティングなどなど。私達にはお客さまがどんな経路を使っているのか知ることは大変難しいと言うのが現状です。
テングナチュラルフーズのショッピングカートを使用するには何点かやって頂かなくてはいけない事があります。
cookiesを受け入れているか確認
フレーム表示できるブラウザを使用しているか確認
もし注文することができないお客さまには様々なブラウザを試してみることをお勧めします。ネットスケープでもだめという方はインターネットExplorerをお試しください。それでもうまくいかない方は次の事項をわたし達にお知らせ下さい。
１、あなたのお使いのブラウザ、オペレーティングシステム(OS)
２、どこから進めなくなったか
３、どんなエラーメッセージがでてくるのか

連絡先こちらへ

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どのようにcookiesを使えるようにするのか？

あなたのブラウザメニューに編集があります。その中に設定、あるいは初期設定があります。そちらをクリックして下さい。そのパネルでcookiesを受け入れるか、断るか選択できます。あなたのお好きなセッティングを選び、O.K.かEnterをクリックして下さい。画面は下のようにでてきます。（注＊この画面はあくまで例です。違う形で画面に表れる場合もあります。）

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e-mailが送れないのはなぜ？

ちゃんとインターネットにつながっていますか？実際ごく単純なことが原因ということもあります。再び編集・設定などでE-mailが設定されているか確認して下さい。そして、プロバイダーからの質問に従い必要事項を記入して下さい。それで、もう大丈夫だと思います。しかし、もしそれでも問題がある方はご連絡下さい。

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商品の写真・レシピ等見たいのにそのページを見る事が全くできません。なぜ？

この機能は商品の情報（写真・レシピ等）を他のウインドウでディスプレイするJavaScriptスクリプトです。もし、古いブラウザを使用していると利用できません。現在のブラウザを使用しているかどうか御確認下さい。sjです。もし、古いブラウザを使用していると利用できません。現在のブラウザを使用しているかどうか御確認下さい。s焜Xクリプトです。もし、古いブラウザを使用していると利用できません。現在のブラウザを使用しているかどうか御確認下さい。sjです。もし、古いブラウザを使用していると利用できません。現在のブラウザを使用しているかどうか御確認下さい。

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どうやってJavaScript(スクリプト)を使用するの？

最初の方のページをすでに御覧になっている方にはもうお分かりかもしれませんがこちらも同じようなやり方です。設定の中からスクリプトを選んで下さい。みつけられるまで全て１つ１つ見ていかなければならない場合もあります。ジャバスクリプトとジャバは違うものなので気を付けて下さい！

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どうしても注文できない。どうすればいいの？

様々な問題が起きどうしてもオンライン注文できないという方、申し訳ございません。テングフーズのカタログ、注文用紙をダウンロードし直接ご注文下さい。

ダウンロ−ド

• Windowsをお使いの方はダウンロ−ド の表示の上にいき、マウス右側をクリックしたままにし、リンクからディスクへ保存を選んで下さい。
• Macを御利用の方はマウスをクリックしたままメニューがでてくるまでお待ち下さい。リンクからディスクへと保存をお選び下さい。

テングナチュラルフーズカタログ.....pdf 1.8mb	ダウンロ−ド
テングナチュラルフーズ注文用紙.....pdf 180kb	ダウンロ−ド

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PDFって何？

PDFとはPortable Document Formatの略でAdobe社 によって開発された技術です。このフォーマットはウエブサイトなどからダウンロードすることのでその文書など読むことができるというシステムです。すでにお持ちのコンピュタ−に付属されている方はそちらをお選び下さい。そうでない方はAdobe.co.jpからダウンロードすることができます。そちらを御利用ください。

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